Case Study
Darstop Automation Bot - Vertriebs- und Betriebsautomatisierung für Darstop in den USA
Darstop ist eine Online-Bildungsplattform (Kinderkurse und Live-Videounterricht) für den US-Markt. Vielbeschäftigte Eltern brechen mitten in langen Web-Anmelde- und Buchungsformularen ab - die Plattform verlor interessierte Familien, bevor diese je einen Kurs ausprobiert hatten. Darstop musste Eltern dort abholen, wo sie ohnehin schon sind, mit einem Buchungsablauf, der in unter einer Minute abgeschlossen werden kann.
Herausforderung
Womit die Founder konfrontiert waren.
Darstop ist eine Online-Bildungsplattform (Kinderkurse und Live-Videounterricht) für den US-Markt. Vielbeschäftigte Eltern brechen mitten in langen Web-Anmelde- und Buchungsformularen ab - die Plattform verlor interessierte Familien, bevor diese je einen Kurs ausprobiert hatten. Darstop musste Eltern dort abholen, wo sie ohnehin schon sind, mit einem Buchungsablauf, der in unter einer Minute abgeschlossen werden kann.
Lösung
Was wir gebaut haben.
- Aufbau der gesamten Elternerfahrung innerhalb von Telegram - ein Bot und eine Mini-App - damit Familien die App nie verlassen müssen, um zu stöbern, zu buchen, teilzunehmen und sich anzumelden
- Entwicklung eines gastfreundlichen Buchungstrichters: Kurskatalog durchsuchen, Live-Verfügbarkeit sehen und eine kostenlose Probestunde ohne Anmeldezwang buchen
- Umsetzung eines Ein-Klick-Beitritts zu Live-Videounterrichtsräumen für geplante Stunden
- Bereitstellung automatisierter Kurserinnerungen und Nachverfolgung nach der Probestunde, die Eltern zurückbringen
- Launch einer automatisierten Vertriebsebene, die dem Team das Ergebnis jeder Probestunde meldet und Eltern einen zahlungsbereiten Anmeldelink übergibt
Wirkung
Darstop verwandelte einen löchrigen Web-Trichter in einen reibungslosen Telegram-Ablauf - Eltern entdecken, probieren und melden sich in wenigen Klicks an, sodass mehr interessierte Familien tatsächlich einen gebuchten Kurs erreichen.
Vollständiger Elterntrichter innerhalb von Telegram - stöbern, buchen, teilnehmen und anmelden, ohne die App zu verlassen
Gastfreundliche Probebuchung ohne Anmeldezwang bis zur endgültigen Anmeldung
Ein-Klick-Beitritt zu Live-Videounterrichtsräumen
Automatisierte Erinnerungen und Nachverfolgungen, die Eltern erneut ansprechen
Automatisierte Vertriebsebene mit zahlungsbereiten Anmeldelinks
“Darstop hat unsere Eltern direkt in Telegram abgeholt - aus einem langen Formular für eine Probestunde wurden ein paar Klicks.”
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